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2018年11月2日 通过 德鲁·肯修斯(Drew Kincius) 发表评论

软技能的硬观察:行为和情绪智力

11.02.18 | 克里斯日报 | 

坐在我的酒店房间准备返回印度,我开始反思过去一周的事件。我在两周内第二次来到波特兰,提供了软技能培训,我觉得这些培训经常被忽视并且非常需要。

过去,我的讲习班主要集中在许多人会考虑的过程主题上– Scrum 和 敏捷 。这个新的研讨会的目的是着重于识别情绪,情商和个体在困难的谈话中如何反应时的行为。我们’重新提供了将富有挑战性的对话变成积极成果的基本步骤。

许多人会将此类课程视为软技能培训,然后将其委托给人事部门。我倾向于不同意。由于工作和家庭预算都很紧,软技能的开发经常会因为急于寻求最新最好的嗡嗡声框架,流程或认证而流失。这就是为什么在职(OJT)培训将自身作为唯一的潜在解决方案的原因。

即时性的力量

我很幸运。上周,我有机会与Indy的一位伟大客户一起促进了这项培训,并收到了及时,真实的反馈。你们中许多人都知道,我坚信反馈是值得珍惜的礼物。没有它,就不可能实现真正的进步。

波特兰队昨天提供了出色的反馈。两次研讨会之间有一个星期的时间,使我得以解决一些最初的反馈问题并提出建议。从星期二开始的其他反应’的研讨会揭示了更多的改进机会。结果?仍然需要解决印地会议中一些未解决的问题的验证。

我很惊讶研讨会上似乎自然发生的自我教学。由于所有培训参与者都在公司的同一部门内一起工作,因此很多对话都包含了与他们直接相关的经验。这些共享的经验,尽管可能会带来麻烦,但却是有关对话,建议和解决方案的更深刻,更深思熟虑的讨论的宝贵推动者。

明确的需求和重点

It’这不是秘密。我坚信,我们的队友,同事和合作者的软技能在很大程度上已经被忽视了很长时间。它’一个区域,也许是该区域,对每个组织的成功至关重要。

对于2019,beLithe’s 焦点 显而易见:授权个人领导组织变革。

It’所有人都回答了我们的大问题:我们如何在人们的个人旅途中帮助他们?

谢谢,

克里斯

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